提高团 队管能力的十大黄金法则

1明确的架构
接手任何一个部门的最重要的事情，是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是：谁在什么位置，负责什么内容，一定要明确。
所 谓“明确”的意思是：
不允许两个人交叉负责;
也不允许集体领导;
不允许有模糊的领域;
出了问题，大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩，谁的功劳也很清楚 。

2明确的目标
领导不是决定怎么爬梯子的人：他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。
所以他必须明确的指出这个方向，向全员传达。如果这个没有做好，再优 秀的团队也不会拿出好的结果。

3没有权力，没有责任
天底下没有让马儿跑，又不让马儿吃草的事情。
你明确的委托了你的要求，就要明确的授权和投入资源 给他。否则，出了问题责任不是他的，而是你的。
上司的一个重要职责，是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的，其实就是权力和资源。用好他们。

4 可视化
团队大了，最大的问题就是：你看不到问题。
即使团队还小，组建一个可视化的工具和流程的组合是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。
比如：
github 可以让你看到每个程序员的每一次 commit 。
issues 可以让你看到课题的解决过程。
pivotal tracker 的燃尽图可以让你看到整个团队的效率。
微信群可以让 你们实时沟通。
基于 wiki 的文档和汇报可以让所有人对项目的状况一目了然。
你并不需要真的跟踪这些，但是，你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手 的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”，执行的效率和质量，也会有提升。
可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解 “项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。

5扁平化
做事情上，不要设置太多级别。确保任何一件事的负责人，都可以直接找到可以拍板的那个人。

6分割和适当的中间结果检查
把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。
确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的，最好是可触摸的产品。导 入一些敏捷管理的方法保证这一点。

7提前要求承诺
管理上常被忽视的一点是，没有提前要求团队成员的承诺。一个“上面布置下来的任务”，往往不会很好的完 成。而一个“向上承诺会做好的项目”，则不一样。虽然很可能是同样的事情。

8不要试图改变一个人
人并非不可改变，但公司里往往成本上并不合适。
如果 一个人在他的岗位上做不好(不是在上升的过程中)，那么最好的办法是把他换到更合适的地方去。
所谓“有潜力”，“慢慢提高”等很多时候都是一厢情愿。

9要结 果，不要借口
工作上的事情只有两个结果：搞定，或者没搞定。
如果没搞定，我想听的是损失如何?是否有 fix 的办法?需要再投入多少?
至于你为什么搞砸了，中间有什么 狗血?不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。

10不断改善
“改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化，今天有效的方法，明天可能就失效 。观察团队，发现问题，不断改善。